新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，學校深入學習貫徹習近平總書記關于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神和黨中央、國務院決策部署，落實全國學生資助管理中心關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間學生資助工作的各項要求，及時跟進疫情發展形勢，迅速響應并制定方案，從精準資助、勵志育人、強化服務等方面扎實做好疫情防控期間學生資助各項工作。
全面摸排受疫情影響的困難學生，做到精準資助。疫情發生以來，學校高度關注家庭經濟困難學生狀況，全面摸排因疫情致困的學生信息，設立專項困難補助，向184名因疫情致困的本預科生發放資助金，依據學生受疫情影響程度、困難認定等級、是否為建檔立卡等五類人群等實際情況，每人資助500至2000元不等，資助總金額12.64萬元。目前，學校開通了疫情防控期間的臨時困難補助和無息借款線上綠色通道，做到家庭經濟困難學生的兜底保障。同時，為保障疫情防控期間家庭經濟困難學生的正常學習生活，最大程度降低疫情帶來的影響，學校開辟助學金發放綠色通道，簡化工作流程和審批手續，及時足額發放2019-2020學年春季學期國家助學金。此外，為保障困難學生在家正常參與網絡學習，學工部將會同各學院做好偏遠地區家庭經濟困難學生上網流量費用補助工作。
鼓勵受資助學生反哺社會，做到資助與育人并行。疫情發生后，我校學生資助管理中心發表了致全體同學的一封信，鼓勵所有受資助學生積極行動起來，滿懷感恩，反哺社會，為全面打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量。我校學生資助管理中心積極配合中國扶貧基金會開展“公益未來·口罩日記”活動，廣泛動員學生參與；我校新長城自強社和陽光工作室等學生社團分別將社團成員的愛心捐助和活動經費拿出來捐贈給湖北省慈善總會用于本次疫情防控，并安排團隊成員在家鄉向一線工作人員贈送生活日用品等愛心物資，力所能及地參與到疫情防控阻擊戰中；我校多名學生資助宣傳大使積極參與到所在社區居委會的志愿服務中，以“益”戰“疫”。
暖心幫扶留校困難學生，做到“疫”時三餐無憂。春節期間，為解決學生們生活物資單一等問題，讓學生們在冬日感受到溫暖，學校特意為家庭經濟困難的留校學生發放堅果、水果、甜點等愛心大禮包。疫情發生以來，學校免費為191名留校學生提供一日三餐，為確保學生安全，避免交叉感染，每日三餐由各宿舍樓棟生活輔導員統一領取后送至學生宿舍，學生可以足不出戶解決就餐問題。
全天在線接受咨詢服務，做到資助宣傳一鍵暢通。疫情防控期間，我校學生資助管理中心開通全天線上咨詢服務功能，通過微信公眾號、官方QQ以及官方微博等線上平臺，積極宣傳防疫知識、國家資助政策和還款救助政策，及時解答學生和家長的疑問。