在用校園網(wǎng)客戶端認證上網(wǎng)時，遇到“901：接口已連接”、“720：接口已連接”、“553：該賬號不存在或密碼輸入錯誤”、“691：賬號或密碼輸入錯誤”、“809：無法建立計算機與VPN服務器之間的網(wǎng)絡連接，因為遠程服務器未響應”、“1231”、“未知錯誤，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”等常見報錯提示，針對相應報錯提示，建議用戶參考以下解決辦法：
（1）“901：接口已連接”、“720：接口已連接”、“553：該賬號不存在或密碼輸入錯誤”、“691：賬號或密碼輸入錯誤”的報錯解決辦法：該報錯是由于密碼輸入錯誤，請輸入正確的密碼；校園網(wǎng)上網(wǎng)與信息門戶密碼一致，如密碼忘記，請通過“企業(yè)微信——通訊錄——員工服務——校園信息化服務”咨詢 或 聯(lián)系現(xiàn)代教育技術(shù)中心信息服務部027-67844351修改；運營商密碼是自行設置的，需要找對應運營商修改。
（2）“809：無法建立計算機與VPN服務器之間的網(wǎng)絡連接，因為遠程服務器未響應”的報錯解決辦法：該報錯是由于賬號輸入錯誤，或網(wǎng)絡線路選擇錯誤，請輸入正確的上網(wǎng)賬號，校園網(wǎng)的上網(wǎng)賬號為學/工號，網(wǎng)絡線路選擇校園接入，運營商的上網(wǎng)賬號為運營商分配的賬號，網(wǎng)絡線路對應選擇電信接入/聯(lián)通接入/移動接入，如仍不能上網(wǎng)，請致電：67843672。
（3）“1231”的報錯解決辦法：該報錯是由于電腦未獲取到正確的上網(wǎng)地址；通過點擊校園網(wǎng)認證客戶端進入客戶端常用功能（詳見下面圖片1），點擊常用功能第6個圖標查看本機網(wǎng)絡配置信息（詳見下面圖片2），正確獲取地址應為10.x.x.x開頭（詳見下面圖片3），如不是，請點擊重新獲取IP，如獲取到10.x.x.x開頭的IP地址，點擊返回認證上網(wǎng)，仍然報錯1231，請致電：67843672。
圖1 圖2 圖3
（4）“未知錯誤，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”的報錯解決方法：該報錯是由于電腦注冊表文件損壞導致?lián)芴栠B接創(chuàng)建不成功；此方法適用于Windows10及以上版本操作系統(tǒng)，在提示報錯電腦上訪問現(xiàn)代教育技術(shù)中心網(wǎng)站下載完整注冊表文件到電腦上，導入注冊表即可修復，詳細操作按照下面1、2、3、4步驟。
1、在提示“未知錯誤，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”時，請下載： 
恢復校園網(wǎng)認證客戶端未知報錯.zip。將文件保存到桌面，未認證成功的電腦可以正常訪問校內(nèi)網(wǎng)絡；
2、解壓或打開“恢復校園網(wǎng)認證客戶端未知報錯”，按照圖4（選擇運行）——圖5（選擇是）——圖6（選擇是）——圖7（點擊確定），導入成功即可認證上網(wǎng)，見下圖：
圖4 圖5
圖6
圖7
當前位置:
