問題現象：用戶在使用校園有線或無線網時，出現“所連校園網幾分鐘就會掉一次需要重連”的現象。該現象多數情況下是由“連接數超額，擠出在線表”引起。
原因說明：學生用戶組(本科生、研究生)限定1個賬號限定2個終端在線(即：無論學生用戶使用有線或是無線，校園網系統限定允許2個終端在線；當有2個終端在使用中，后又有新的有線或無線終端上線，將會擠掉前面已上線的終端，造成有規律的掉線重連）。
處理方法：
情況1：用戶自己有多個終端同時在使用：自行檢查賬號是否在多個終端同時使用。如有使用，請關閉其它終端，確保只有1個終端在線。
說明：部分用戶在宿舍使用路由器【路由器具有自動撥號功能，用戶使用路由器需要將賬號、密碼配到路由器，路由器實現代播認證上網】。當用戶在其它地點（例如：教學辦公區、自習室等區域的無線網）使用自身賬號認證，就會和路由器搶占賬號，相互擠掉的情況出現。
情況2：用戶自己僅有2個終端在使用：該類情況多為用戶使用自己的賬號在他人的無線終端上登錄認證過【自動完成“無感知認證”】；當前，存在他人的終端同時在使用用戶的賬號上網，以致后者和前者不停搶占用戶賬號導致“所連校園網幾分鐘就會掉一次重連”的情況。
· 解決方法：
（1）進入“校園網用戶自服務(http://selfservice.scuec.edu.cn)”主頁，輸入信息門戶賬號及密碼；或登錄“中南民族大學網上辦事服務大廳(https://ehall.scuec.edu.cn/)”，搜索“校園網認證自服務”應用。
（2）登錄成功后，如下圖所示，點擊菜單“用戶” → “無感知認證”。
（3）如下圖所示，進入“無感知認證”地址列表中，可點擊“備注”修改MAC地址對應的終端類別；如需刪除用戶賬號所綁定的mac地址只需點擊“動作”下的“垃圾桶標識”即可完成解綁操作。
（4）完成解綁后，可參照“教學辦公區、公共區域及未來城實習實訓基地校園無線網使用指南”【http://www.fywjprm.xyz/metc/info/1006/1056.htm】進行認證。
· “無感知認證”小常識:校園網認證系統為用戶設置了默認的“無感知認證”。所謂的“無感知認證”，僅限于無線網認證，即用戶使用賬號第一次登錄時，無線網會彈出認證頁面，用戶只用在認證頁面上鍵入正確的賬號、密碼，認證成功后，后臺會自動綁定終端的網卡地址(即MAC地址)，下次用戶上網時，系統發現終端網卡已認證過，就自動上線，無需二次認證。
·“無感知認證”的優點主要表現為：方便無線用戶上網，減少重復的認證環節，提升用戶體驗；缺點表現為：一旦賬號在非自己的終端上認證通過，系統會記住MAC信息，造成自己的賬號被他們使用，無法下線。
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